![【東京・奥多摩】五感で楽しむ、泊まれる学校 OKUTAMA+（オクタマプラス） [ 泊まる・サウナ・BBQ・バンド・スタジオ ]](https://okutamaplus.com/media/okutamaplus_logo_black.svg){kind=logo}
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FAQ
よくあるご質問
オプションのご予約
- BBQ：施設利用日の7日前までにご予約ください。
- フィンランド式サウナ：施設利用日の7日前までにご予約ください。
- 音楽スタジオ：施設利用日の7日前までにご予約ください。
※校庭・体育館の空き状況については当施設まで お問い合わせ ください。
※現在、OKUTAMA+ 施設内の校庭・体育館のご予約受付を停止しております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
チェックイン・チェックアウト
- チェックイン 15:00 ～18:00
- チェックアウト 10:00
※ご予約状況によりアーリーチェックインが可能な場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
※18:00 以降のご到着は事前のご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
※18:00 以降のご到着は事前のご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
キャンセルポリシー
ウェブサイトからのご予約（予約ページはこちら）
- 施設利用日の30日前までのキャンセル料：無料
- 施設利用日の7日前までのキャンセル料：施設利用料 + オプション料金の総額の 50%
- 施設利用日の6日前以降および不着のキャンセル料 ：施設利用料 + オプション料金の総額の 100％
AirBnB からのご予約
- 施設利用日の7日前までのキャンセル料：施設利用料金 + オプション料金の総額の 50%
- 施設利用日の6日前以降および不着のキャンセル料 ：施設利用料 + オプション料金の総額の 100％
※18:00 以降のご到着は事前のご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
お支払い方法
- ウェブサイトまたは AirBnB からのご予約：クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB）
- お電話やEメールでのご予約：現金または銀行振込
※校庭・体育館のご利用料金は事前の銀行振込のみとなります。
駐車場
- 駐車場：無料駐車場あり（※最大収容台数 25 台、予約不要）
ペットの同伴
- ペット同伴の可能エリアは屋外のみとなります。
- ペットに関する事故やトラブルが発生した場合、当事者間での解決をお願いします。当方は一切責任を負いかねます。
- 敷地内では、リード等で必ずおつなぎください。
注意事項
- ゴミは分別して所定のゴミ箱に捨ててください。
- 室内の家具・備品は持ち出し禁止です
- 付帯設備や家具の破損、ルームキーの紛失などはお客様の責任となり、実費をご請求させていただく場合がございます。
- 施設が著しく汚れていたり破損が見受けられたりする場合は、追加の清掃、修繕費をご請求させていただく場合がございます。
- 当施設は消灯時間は設けておりませんが、深夜の騒音は近隣の方の迷惑になりますのでご注意ください。
- 個人の所有物はレンタル品を含めて自己管理になり、当方は一切責任を負いかねます。
- 怪我や事故なども全てお客様の自己責任となり、当方は一切責任を負いかねます。